+7 495 974 20 01
 
  • Концепция

    GLAM – это мультибрендовая сеть бутиков ювелирных украшений и аксессуаров, собравшая под своей короной изделия мировых fashion-брендов: BrosWay, Cacharel, Georges Legros, Guy Laroche, Kenzo, Misaki, Sterlinks, Ted Lapidus и Zeades.



    Название «GLAM» появилось не от сокращенного слова «glamour», а от английского «glamorous» – «обаятельный, чарующий».

    Кто-то трактует GLAM, как эпатаж и театральность, кто-то склоняется к классической трактовке – «роскошь».

    Мы же трактуем GLAM как стиль жизни, энергия, движение, fashion, must have, глянцевые журналы и клубы, молодость и обаятельность.



    Девиз – «Почувствуй ритм моды» полностью отражает философию бренда, ведь GLAM – это динамичный и обольстительный мир, в котором мода господствует под импульсивные ритмы танца.

    GLAM – это образ жизни, отражающий ультрасовременный дух XXI века, возможность быть уникальным и непохожим на других.



    Центральный элемент бренда – корона.

    Изначально, как верх искусства ювелирного мастерства, корона всегда была центром внимания любого государства, знаком могущества, достоинства, избранности, славы и победы.

    Корона GLAM олицетворяет уникальность и ценность мировых марок, собранных специально для поклонников моды и бренда GLAM.



    Героини рекламных модулей GLAM – изящные и стильные дивы с безупречным чувством вкуса и неутомимой энергией.

    Их образ источает жажду жизни и приключений, искушает безупречной продуманностью и глянцевым лоском, заряжает тонусом и активной жизненной позицией.

    Дивы сменяются 4 раза в год, как и GLAM меняется вместе с календарем, создавая соответствующий образ и настроение благодаря оформлению и рекламному сопровождению, а также предлагая актуальную продукцию в зависимости от времени года, праздников и особенностей сезона.



    GLAM является признанным лидером по количеству представленных марок.



    О великолепии выбора говорит широкий ассортимент женских и мужских украшений от известнейших fashion-брендов.

    Витрины бутиков – настоящие подмостки моды, где каждый день без выходных демонстрируются дизайнерские изделия, ставшие стильными трендами.



    Широкий круг интересов успешного человека определил столь же широкий круг вещей, вошедших в ассортимент «Gifts & Accessories».

    А значит, не обошлось без шкатулок, часов, различных аксессуаров, а также модных и продвинутых гаджетов.



    Сеть ювелирных бутиков GLAM занимает прочную позицию в ценовом сегменте middle market.



    Одно из основных преимуществ GLAM на рынке – ежесезонное обновление коллекций, что позволяет предлагать только самые актуальные новинки с подиумов Лондона, Парижа и Нью-Йорка от ведущих домов моды, многие из которых входят в 10-ку самых востребованных fashion-брендов.



    В качестве целевой аудитории выступают девушки и молодые люди в возрасте от 21 до 38 лет, преимущественно жители мегаполиса, активные, следящие за модными тенденциями, стремящиеся к новым источникам вдохновения. Для них важны такие понятия как стиль, дизайн, бренд, комфорт и поддержание собственного имиджа.



    Она - яркая и чувственная, обладает неповторимым шармом, элегантностью и, безусловно, загадкой. Она не копирует современную моду, а создает свой индивидуальный стиль.



    Он – истинный житель мегаполиса, обладающий безупречным вкусом, открытый всему новому и отдающий предпочтение современному дизайну.



    В рамках франчайзинга минимальная стоимость бутика GLAM площадью от 25 кв. метров – от 9 600 000 руб. В неё включены: товар, дисплеи, оборудование и ремонт.



  • История

    Рождение бренда GLAM является новым веянием и продолжением в развитии компании Веста Альфа.

    Серьезные исследования ювелирного рынка, многолетний успешный опыт работы в отрасли – все это позволило быстро занять достойное место, заслужить доверие и признание новых клиентов.



    При разработке фирменного стиля основной идеей было создание бутика, в котором мы могли бы предложить покупателям продукцию европейского уровня.

    Философия продвижения направлена на формирование устойчивого представления о GLAM как о ювелирной сети, объединяющей fashion-бренды.



    В 2010 году открылся первый бутик в Москве.

    Заинтересованность потребителей и успех бутика были колоссальными, что и определило дальнейшее стремительное развитие GLAM.



    В 2011 году открыты первые бутики в регионах, что дало возможность расширить территорию присутствия бренда. Параллельно появилось франчайзинговое направление.



    В 2012 году сеть стремительно развивается в регионах.

    На этом мы не ставим точку, ведь продолжение следует…



  • Перспективы

    Сеть бутиков GLAM активно завоевывает приверженность потребителей, чутко реагируя на ключевые тенденции развития современного ювелирного рынка.



    Стратегия продвижения бизнеса основана на непрерывном обогащении ассортиментной линейки новыми брендами, а также расширении присутствия розничной сети в регионах.

    В ближайших планах – активное расширение присутствия GLAM в городах-миллионниках.



    Мультибрендовый подход к организации бизнеса, а также инновационный подход к оформлению пространства торговой площади превращают GLAM в яркую витрину достижений мировой ювелирной моды.



  • Награды

    Уже в течение первого года существования бренд GLAM стал обладателем почетной награды в международном конкурсе «Лучший ювелирный магазин 2011г.» в номинации «Лучшая концепция».



  • Преимущества и особенности

    При разработке концепции пространства GLAM преследовалось несколько целей: дизайнерские и коммерческие.

    Таким образом в рамках бренда появилось два формата концепции бутика.



    Бутик – стандартный формат c яркой входной группой и чистым, прозрачным дизайном для совершения приятных покупок.



    Остров – данный формат представляет собой миниатюрную копию бутика с идентичным оформлением.

    Преимущества:

    • Весь товар находится на обозрении

    • Экономия на аренде

    • Мобильность

    • Яркий дизайн привлекает внимание

    • Ведет к увеличению спонтанных покупок

    • Эффективное использование торговой площади



    Концепция дизайна бутиков отражает динамичный стиль жизни GLAM-модников и инновационный подход к демонстрации ювелирных украшений.

    Среди отличительных особенностей: элегантная простота и минимализм, эргономичность и высокая технологичность – все это является главной характерной чертой дизайна ювелирных бутиков в XXI веке.



  • Location

    GLAM – стремительно развивающаяся ювелирная сеть, активно продвигающаяся в Москве и в регионах за счет развития региональной дилерской сети.

    Своим партнерам в городах-миллионниках GLAM предлагает уникальные условия по увеличению доходности, основанные на профессиональной организации бизнеса в мультимедийном ключе с учетом персональных пожеланий и возможностей.

    Постоянная поддержка в совокупности с масштабной рекламной кампанией, ежесезонное обновление коллекций, а также индивидуальные решения для ювелирной торговли наделяют бизнес-модель GLAM неоспоримым преимуществом.



    Бутики и островные конструкции GLAM в торгово-развлекательных центрах – дань актуальному формату торговли, предлагающему наиболее широкий охват конечных потребителей.



    Каждый бутик GLAM – плавная интеграция уникального ювелирного предложения в пространство торгового центра.



    Позиционирование торгового комплекса, персональные пожелания клиента и планировка зала определяют внешний вид, ассортимент и метраж бутика, чья площадь варьируется от 15 до 60 кв.м.



    Актуальность представленной продукции, фирменный стиль GLAM, современное оборудование и техническое оснащение создают непревзойденную атмосферу для совершения покупок.



  • Экстерьер

    Оформление экстерьера бутика играет не менее важную роль, чем дизайн его интерьера.

    Внешний облик строится на больших прозрачных витринах, а визуальная поддержка осуществляется с помощью видеодисплеев и имиджей брендов, что повышает осведомленность потенциальных покупателей о продукции и позиционировании GLAM еще до того как они зайдут в торговый зал.



  • Внутреннее оформление

    Внутреннее оформление бутиков выполнено в ключе эргономичного дизайна – простого и удобного, в котором каждая витрина и каждый элемент декора находятся на своем месте.



    В нем нет ничего лишнего и отвлекающего внимания, наоборот, любая деталь является неотъемлемой частью общего корпоративного стиля.



    Именно эргономичность помещения дарит ощущение комфорта как клиентам, так и торговому персоналу.



    Особое внимание стоит обратить на:

    - практичность оборудования, например, под каждой витриной расположена выдвигающаяся демонстрационная паллета, необходимая для экспресс демонстрации товара;



    Особое внимание стоит обратить на:

    - наличие компактного, удобного и презентабельного устройства для декоративного оформления подарков, которое облегчает и ускоряет процедуру упаковки продукции;



    Особое внимание стоит обратить на:

    - оформление кассовой зоны

    Вся актуальная для покупателя информация выводится на специальный монитор, размещенный с внешней стороны кассового аппарата, что делает процесс коммуникации с клиентом более эффективным.

    Вся актуальная для сотрудников информация доступна им в электронном виде – это позволяет снизить риск появления ошибок при выполнении повседневных обязанностей, а также быстро и централизованно уведомлять персонал о нововведениях в компании.



  • Коммуникативность оборудования

    Коммуникативные возможности и эргономичность оборудования позволяют в соответствии с тенденциями рынка и постоянно меняющимся спросом с легкостью менять месторасположение брендов – это помогает делать акцент на определенной марке и вносить новизну в облик бутика.



  • Коммуникация брендов

    Каждая марка представлена корпоративными имиджами, передающими её дух, а грамотное распределение изделий дает возможность покупателям быстро ознакомиться с товаром и сделать свой окончательный выбор.



  • Мерчендайзинг

    Большое значение в бутиках придается мерчендайзингу, профессиональная организация которого позволяет акцентировать внимание посетителей на отличительных нюансах каждого бренда, а также управлять продажами и увеличивать их объем.



  • Эволюционирование

    Одна из основ концепции – всегда отвечать требованиям рынка и находиться в тренде.

    В соответствии с модными веяниями каждый сезон в бутиках появляются новые коллекции украшений, аксессуаров и часов.



  • Общее освещение

    В GLAM организовано сбалансированное общее освещение.

    Органичное сочетание мягкого, естественного внутреннего освещения торгового зала и яркого, сияющего света витрин создает комфортное для глаз покупателя пребывание в помещении, выгодно подчеркивая исключительность как бутика, так и представленных в нем брендов.



  • DIAMOND LIGHT PRO

    Качество освещения имеет для ювелирного бутика одно из решающих значений.

    Именно поэтому в GLAM установлена новейшая специализированная система освещения DIAMOND LIGHT PRO, которая открывает принципиально новые возможности демонстрации продукции.



    Витрины, оснащенные таким оборудованием, представляют изделия в максимально выгодном свете, заставляя их играть и переливаться живыми красками, при этом оберегая от перегрева и воздействия ультрафиолетовых лучей, таким образом сохраняя их первозданную красоту.



  • OPTIC WHITE

    В оформлении витрин используется просветленное стекло OPTIC WHITE, которое наиболее эффектно представляет ювелирные украшения.



    Сочетание витрин OPTIC WHITE и системы освещения DIAMOND LIGHT PRO – это прогнозируемый, всегда превосходный результат, позволяющий увеличить объем продаж до 20%.



  • MASTER PRICE

    GLAM всегда в тренде!

    Новейшие технологии распространяются не только на оформление интерьеров и визуальные элементы рекламных материалов, но и на ценники.



    В бутиках представлены ценники нового формата – Master Price. Они не только эстетичны, но и исключительно удобны в работе: предполагают многоразовое использование, для которого не требуется сервис или закупка комплектующих. Значение на них легко и быстро меняется благодаря компактному механическому устройству.



    Кроме того, ценники позволяют клиенту самостоятельно сориентироваться в диапазоне цен на товар, не прибегая к помощи консультанта, и, тем самым, быстрее определиться с выбором. Таким образом происходит увеличение объема продаж до 7%.



  • MASTER PLOMB

    Для закрепления бумажных бирок на ювелирных изделиях вместо традиционного пломбиратора применяется автоматизированное устройство – Master Plomb, благодаря которому данный процесс займет у сотрудников всего несколько секунд, украшение не будет царапаться пломбой, а его внешний вид станет более эстетичным.

    В зависимости от цвета оборудования данная система допускает использование нитей черного и белого цветов.



  • Атмосфера

    Персонал GLAM обеспечивает каждому покупателю высочайший уровень обслуживания.

    Бутики наполнены атмосферой комфорта и уюта, которую, среди прочего, поддерживают элегантная простота дизайна и располагающая музыка.



  • Место продаж

    Отдельное внимание уделяется месту продаж.

    Эргономичное и удобное, оно дает клиенту возможность испытывать комфорт в процессе выбора изделия.



    А его исключительной особенностью является уникальный ювелирный лоток, оснащенный освещением DIAMOND LIGHT – благодаря чему покупатель может продолжить любоваться невероятной красотой драгоценностей и после того, как их достали из подсвеченных витрин.



  • Персонал

    В структуре GLAM важную роль играет профессиональный уровень сотрудников.

    Высококвалифицированные и вежливые продавцы-консультанты обладают обширными знаниями об ассортименте и помогут сделать покупателю правильный выбор.

    Проводимые в компании обучающие мероприятия, а также детально разработанные программы дистанционного обучения дают возможность эффективно, быстро и своевременно совершенствовать подготовку персонала.



  • Акции

    Мы высоко ценим лояльность наших клиентов и в качестве комплимента дарим им возможность получать дополнительные преференции.

    В связи с сезонным обновлением коллекций в бутиках проводятся различные акции, позволяющие совершить покупку на привлекательных условиях.



    Все акции сопровождаются рекламными материалами или специфическим оформлением бутиков, с тем, чтобы каждый покупатель был проинформирован об особенном предложении GLAM.



  • Инструменты визуализации

    Средствами коммуникации с клиентами выступают самые передовые технологии: мониторы, лайтбоксы, пилоны с дисплеями.

    Благодаря этим инструментам визуализации замена информационных видео- и фотоматериалов происходит в более короткие сроки, более простым способом и при меньших расходах.



  • Праздничное и сезонное оформление

    В связи с началом нового сезона или в период праздников бутики перевоплощаются, включая в свое оформление соответствующие элементы декора.

    Тщательно продумывается убранство каждого помещения, чтобы создать атмосферу праздника и уюта, привнести в повседневную жизнь частицу сказки.



  • Арома

    Концепция GLAM – это уход от двухмерного маркетинга, базирующегося на товарном преимуществе, и возможность окунуться в пятимерное пространство, где, помимо визуальных инструментов, используются средства воздействия на слух, вкус, обоняние и осязание потребителя.



    В бутиках применяются изысканные ароматы.

    Электронная легкопрограммируемая аромасистема, установленная на входе в торговый зал, является дополнительной визитной карточкой, привлекая клиентов зайти внутрь.



  • Внутренний климат

    С помощью системы вентиляции создается максимально комфортная атмосфера для покупателей.



  • SECURITY

    Процедуре охраны в GLAM уделяется пристальное внимание, как одному из самых важных аспектов в ювелирном бизнесе.



  • Marketing Communication System

    С целью повышения лояльности постоянных покупателей и привлечения новых клиентов, а также популяризации бренда в GLAM используется Marketing Communication System – система эффективного взаимодействия с покупателями посредством комплекса взаимосвязанных маркетинговых инструментов, формирующих привязанность клиента к бренду.



    Основой данной системы является принцип гибкости и многофункциональности.

    Она включает в себя продвижение торговых марок, входящих в ассортиментный портфель GLAM, и совместные мероприятия с партнерами (банками, розничными сетями и торговыми центрами, ресторанами, салонами красоты и др.)



    Marketing Communication System – высоко эффективный инструмент управления продажами за счет наличия как длительных предложений, рассчитанных на постоянную работу с клиентами, так и предложений ограниченных во времени, позволяющих управлять покупательскими потоками и совместно с партнерами планировать продажи.



    В числе основных составляющих Marketing Communication System следует отметить:

    – Карту Клиента, которая не только дает право на получение скидки, но и служит своеобразным «пропуском» в мир GLAM



    Карта может быть пластиковой или мобильной, представляющей собой картинку со штрих-кодом и хранящуюся в памяти мобильного телефона.

    При наличии аппарата её невозможно забыть дома, она вообще не занимает места и находится всегда под рукой.



    В числе основных составляющих Marketing Communication System следует отметить:

    – платежные системы, предполагающие предоставление скидки при оплате покупки соответствующей карточкой



    В числе основных составляющих Marketing Communication System следует отметить:

    – тематические акции и комплименты для покупателей (сезонные, тематические, VIP), с помощью которых удается привлечь клиентов в определенный промежуток времени или в честь обозначенного события



    В числе основных составляющих Marketing Communication System следует отметить:

    – подарочные карты, предполагающие скидку в размере фиксированной суммы в зависимости от стоимости покупки



    В числе основных составляющих Marketing Communication System следует отметить:

    – подарочные сертификаты, легко решающие проблему выбора презента и дающие получателю возможность воплотить свои мечты в реальность

    А с шиком оформленная упаковка позволяет сделать поистине престижный подарок.



    В числе основных составляющих Marketing Communication System следует отметить:

    – бонусы («деньги GLAM»), выдающиеся при совершении покупки на определенную сумму и которыми можно расплачиваться за последующие приобретения



    В числе основных составляющих Marketing Communication System следует отметить:

    – скидку по случаю Дня рождения покупателя



    В числе основных составляющих Marketing Communication System следует отметить:

    – специальные предложения, акции и подарки



  • Дополнительные услуги

    Также федеральная розничная сеть GLAM дополнительно предоставляет своим покупателям такие услуги как:

    – приглашение на мероприятия всемирно известных ювелирных компаний и домов моды



    Также федеральная розничная сеть GLAM дополнительно предоставляет своим покупателям такие услуги как:

    – газета GLAM

    Это корпоративное издание является одним из эффективных инструментов, направленных на полноценную информационную поддержку брендов ассортиментного портфеля GLAM во всех городах региональной экспансии торговой марки.



    Также федеральная розничная сеть GLAM дополнительно предоставляет своим покупателям такие услуги как:

    – фирменная упаковка

    Подарочная бумага и ленты, а также профессиональный подход продавцов-консультантов к упаковке товаров позволяют эффектно оформить любую покупку.



    Завершит образ презента пакет GLAM, выполненный из прочной бумаги фирменных цветов.

    Его лицевую сторону украшает логотип бренда – корона. Ее изящные и замысловатые контуры символизируют эстетический подход к жизни.

    Таким образом, фирменная упаковка отражает концепцию GLAM, что увеличивает узнаваемость бренда среди потенциальных покупателей.



    Также федеральная розничная сеть GLAM дополнительно предоставляет своим покупателям такие услуги как:

    - служба поддержки клиентов GLAM, обратившись в которую с любым вопросом можно быть уверенным в получении оперативной и достоверной информации



    Также федеральная розничная сеть GLAM дополнительно предоставляет своим покупателям такие услуги как:

    – сервисный центр, профессионально решающий вопросы, связанные с гарантийным и постгарантийным обслуживанием



    Интернет сайт www.glamstyle.ru и www.глэм.рф

    Корпоративный сайт GLAM – важный инструмент коммуникации с клиентами по всей России, поскольку является источником информации как о собственной розничной сети в Москве, так и о бутиках партнеров в регионах.

    На нём можно более подробно ознакомиться с преимуществами и особенностями бренда, определить местонахождение магазинов, изучить ассортимент и узнать о наличии выбранного изделия в конкретной торговой точке, получить актуальные сведения о проводимых акциях и системе привилегий для покупателей, а также воспользоваться услугой интернет-магазина.



    Тщательно продуманная система взаимодействия с клиентами позволяет им совершать покупки на более выгодных условиях как в GLAM, так и у компаний-партнеров, что в свою очередь гарантирует постоянный рост продаж.



  • Рекламные кампании

    GLAM – активный участник светской жизни Москвы и других городов России, являющийся организатором крупных модных событий, которые привлекают бизнес и творческую элиту, звезд кино и шоу-бизнеса, прессу и почитателей моды.

    Также постоянными посетителями фееричных мероприятий становятся клиенты бутиков, что, несомненно, в последующем приводит к росту продаж.

    Региональные партнеры компании во время проведения торжеств имеют возможность не только отдохнуть и насладиться роскошной атмосферой, но и, познакомившись друг с другом, обменяться бесценным опытом.



    Бренд GLAM представлен также на всех ведущих ювелирных выставках…



    …активно поддерживается в СМИ…



    … и социальных сетях.



    GLAM
    «Почувствуй ритм моды!»