На тот момент должность секретаря включала в себя не только работу, связанную с документооборотом и приемом внешних звонков, но и выполнение функций менеджера и даже бухгалтера. И в этом плане работа в ТК «Веста Альфа» является очень хорошей школой для любого сотрудника, в том числе и для меня. В 2008 году в компании произошла реорганизация, и секретариат отсоединился от торгового отдела, образовав самостоятельное подразделение. С 2012-го я являюсь старшим секретарем. Объем выполняемых обязанностей велик: от ежедневного приема звонков до выполнения поручений и распоряжений генерального директора. Работы много, но благодаря полученным навыкам справляешься с ней проворно.

Для большинства людей работа – это второй дом, где мы проводим большую половину жизни. И в этом вопросе ТК «Веста Альфа» – это не просто офис, в который мы приходим, чтобы с головой погрузиться в работу, это дружная семья. Тут я познакомилась со многими замечательными людьми, некоторых из них по праву могу назвать своими друзьями.

Компания «шагает» в ногу со временем, используя новые технологии в работе, а вместе с ней развивается и весь коллектив. Бытует мнение, что компания уже не та, какая была раньше. Но она и не может быть прежней. Иные люди, иные процессы требуют нового подхода к их управлению. На пути, конечно, возникают препятствия, без них не бывает, но я уверена в том, что, приложив совместные усилия, мы все преодолеем.

Работали по 15 часов, иногда вместе с владельцами отгружали товар. Но время шло, бизнес рос, увеличилось количество людей, выросли численность и площадь складов. Работы прибавлялось. Началось разделение функций для эффективности управления. Я и не заметил, как стал начальником склада с собственным заместителем.

Обучение шло во время работы. Мы выстраивали систему отгрузок, документооборот, сопровождающий всю процедуру, сделали штрих-кодирование. В 2008 году я полностью перешел на закупку товара, так как к тому моменту был хорошо осведомлен о приемке товара на склад, приходование контейнера, знал поставщиков.

Сегодня я занимаю позицию руководителя отдела логистики. Много воды утекло с тех пор, но кажется, что все было вчера. И радует то, что я вижу вокруг себя тех людей, с кем начинал.

В отделе продаж жизнь всегда кипит. Это тот самый отдел, который находится на острие событий. Здесь интересно. Не посидишь и не заснешь. А учитывая количество направлений, по которым мы работаем: новогодняя, сувенирная продукция, текстиль, запонки, ювелирные украшения, - и не заскучаешь. У нас каждый год, как будто в другой компании: либо новое направление, либо новые проекты, либо новый подход к продажам.

Сегодня я менеджер по продажам. Занимаюсь развитием и поддержанием клиентской базы среднего и крупного опта, сетей. А это совершенно иные объемы и совершенно иной подход к работе. За пять лет я прошла огромное количество тренингов, но точно знаю, их мало не бывает. Тем более в нашем деле.

В компании «Веста Альфа» я выросла и в прямом, и в переносном смысле. Здесь я встретила очень много хороших людей, многих из которых могу назвать своими друзьями.

Компания у нас IТ-ориентированная. На месте мы не стоим. Следовательно, каждый день что-то новое, каждый раз развитие через преодоление проблем. Для себя я раскрыл новые возможности в сфере IT в том числе. Появлялись новые задачи, менялись руководители моего отдела. После трех лет работы из узкого специалиста вырос в руководителя отдела системного администрирования. Люди в компании грамотные, пользователи ПК продвинутые, поэтому есть время для решения задач повыше базовых.

В компании много замечательных людей, специалистов, знающих свое дело, с которыми интересно работать. Мне приятно осознавать, что я являюсь частью этой команды, нужным и полезным для сотрудников и в целом для компании.

Позиция, на которую я пришла, называлась менеджер по работе с клиентами. Ассортимент кардинально отличался от того, чем мы занимаемся сегодня. Приоритет был сделан на продажу посуды, постепенно развивался подарочный ассортимент. Традиционно в зимний сезон реализовывалась новогодняя продукция. Постепенно компания пришла к ювелирному направлению, созданию своих фирменных бутиков и развитию собственной дистрибуции.

Так как нас было мало, то мы занимались почти всем сами, а значит, много чему научились и освоили несколько смежных профессий. Время было удивительное. Казалось, нет невозможного. Все осилим, всего добьемся. Карьера моя складывалась постепенно. Из менеджера по продажам я стала ведущим специалистом, затем заместителем руководителя отдела дистрибуции проекта BJC. Сегодня в компании работают почти 300 человек, организация стала структурированной. Прописаны бизнес-процессы, регламентирована деятельность и стандарты. Компания идет в ногу со временем и даже в чем-то его опережает. Однако мы по-прежнему считаем, что у нас большой потенциал и есть куда двигаться. Я рада тому, что вместе со мной работают профессиональные люди, в том числе и те, с кем когда-то мы вместе начинали.

Мне сложно представить себя без компании. Ведь вся моя основная профессиональная жизнь проходила в ней и вместе с ней. Мы росли и развивались. Мы и сейчас продолжаем расти и развиваться. Вместе!

К тому моменту у меня уже было приглашение на прежнюю работу руководителем региональных направлений, но положительные моменты перевесили и я вышла в LeCadeau на должность управляющего сетью. Я увидела высокую активность компании, нацеленность на результат её руководителей, не рутину, но жизнь. Однако, обязанности управляющего некоторое время были поделены с коммерческим директором, который курировал розницу. Через год, когда во мне увидели полноправного игрока, функции значительно расширись. Сегодня я управляющий розницей со всеми полномочиями, включая: поиск новых площадок для наших сетей; переговоры с первыми лицами компаний, предоставляющими свои площади в аренду.

С 2011 года у нас не одна, а две сети: LeCadeau и Glam. У нас хорошие темпы развития, задач не становится меньше. Жизнь бурлит, а это для меня самое важное - никогда не стоять на месте!

Все было для меня ново, ведь раньше никогда не приходилось работать на подобной должности. Ежедневно в бутик заходили люди, каждый нес свою энергетику, и не всегда позитивную. Но полученный тогда опыт, умение общаться с людьми и находить выход из, казалось бы, безвыходных ситуаций остались со мной и по сей день.

Главное в работе продавца-консультанта – это выслушать клиента, создать для него атмосферу комфорта и показать, насколько именно он и его потребности сейчас важны.

Узнав ассортимент компании, поняв, как все устроено на «передовой» нашего общего дела, я перешла работать в офис компании на должность менеджера по продажам. Тогда произошел значительный подъем сети LeCadeau и, помимо сувенирной продукции, стало развиваться ювелирное направление.

В отличие от уютной атмосферы, которая создается в бутиках, в офисе кипела жизнь! Здесь пришлось учиться работать в многозадачном режиме, браться за несколько дел одновременно. Молодая компания, требующая огромной отдачи от своих сотрудников, – нам в ту пору приходилось заниматься буквально всем, что связано с жизнедеятельностью бутика: от сезонного оформления до выписки товара. Тогда я набрала такую скорость, что и по сей день не могу остановиться.

Сейчас компания, на мой взгляд, находится на пике успеха. Каждый сотрудник, отвечая за свой маленький участок, делает одно общее дело. Развивается компания, а вместе с ней и мы. Это был путь длиною в десять лет, и, оглядываясь назад, я могу сказать, что процесс подъема еще не закончен.

Я пришла на должность руководителя отдела по работе с корпоративными клиентами и рекламными агентствами – новое направление для компании на тот момент. Активная работа с клиентами, наработка контактов, увеличение клиентской базы, подбор и обучение персонала, развитие новых направлений для расширения предложения компании по корпоративным подаркам. Компания росла, изменялось видение ее управления. Сегодня я занимаю должность заместителя руководителя департамента продаж, в котором аккумулированы корпоративные, оптовые и интернет-продажи по всем проектам компании. В нашем арсенале бизнес-проекты, позволяющие развивать дилерскую сеть в ювелирном и часовом направлениях, а также инновационные решения в сфере освещения ювелирных витрин, создания ценников и крепления ювелирных бирок, призванные оптимизировать работу в этой сфере.

Мы не стоим на месте. Рождаются и развиваются новые перспективные направления и проекты, приходя на смену отжившим. Мы ставим новые цели и настроены на их достижение.

Мне сложно судить о компании в общепринятом смысле. Приходилось в первый раз делать сотни новых дел, осваивать массу смежных навыков, учиться и перестраиваться по мере роста компании, изменения страны и рынка. И это уникальный опыт – ничего подобного нельзя и представить, не попробовав и не пережив лично. Первый сайт в интернете, первая печатная реклама в прессе, открытие первого бутика, участие в первых выставках, старт первых модных дефиле и показов, первые корпоративные встречи… Работа по 12-14 часов каждый день, без выходных и отпусков, ощущение, что делаешь большое дело, ежеминутное чувство, что вносишь свой личный вклад и его важность для общего успеха.

С тех пор много воды утекло, изменилась страна, бизнес-среда преобразилась, преобразилась и компания. Все стало регламентировано и структурировано, никто не сидит до ночи на работе, никто не спит на диванчике в переговорной. Но так и должно быть, сейчас в бизнесе побеждает тот, кто грамотно выстроил все процессы, кто организован и систематичен, но не теряет доли здорового авантюризма и смело открывается новому. Мне повезло с основателями и владельцами компании, повезло с людьми, с которыми все начиналось и строилось, – им в полной мере присущ этот важный набор качеств, дополненный качествами чисто человеческими.

С самого начала тяготея к рекламе, некоторое время занимался этим в масштабах всей компании. Постепенно сосредоточился на прямом маркетинге, оставив стратегию владельцам компании, на продвижении бизнеса в непосредственном контакте с потребителями и клиентами, с использованием самых передовых средств коммуникации и каналов воздействия. Это мне наиболее близко, а приобретенный за годы работы бизнес-кругозор, связи с ведущими операторами рынка ДМ, поддержка IT-специалистов, опытных дизайнеров, многолетних партнеров по рекламной практике позволяют решать практически задачи. Если есть цель и соответствующий бюджет – все решаемо, и любые цели достижимы.

Именно по такой «одежке» я сразу присвоила компании свою первую «твердую пятерку». Впоследствии трудовые будни принесли мне еще и осознание того, что поставленные перед тренинг-центром цели амбициозны, грандиозны и оттого невероятно интересны, а коллеги не только приветливы, дружелюбны и готовы оказать помощь, но и являются настоящими профессионалами собственного дела.

Примерно через год, вероятно, за энтузиазм, трудолюбие, целеустремленность и… перфекционизм я заняла руководящую позицию. Поскольку задачи выходили далеко за пределы стандартного функционала, мне представилась возможность совершенствоваться не только в своей родной сфере HR, но и получать знания и навыки, например, в области маркетинга. А благодаря курсу инновационного развития, выбранному владельцами «Веста Альфа» для всех без исключения бизнес-процессов, уже сейчас можно похвастаться неплохо выстроенной программой интерактивного обучения персонала, а также ознакомления клиентов, партнеров компании с товарами и услугами посредством видеороликов, электронных журналов и грамотно наполненных сайтов.

Конечно, многое предстоит сделать для того, чтобы наша система обучения, оценки и развития сотрудников всегда соответствовала современным требованиям, а это значит – впереди еще будут сложные, но непременно увлекательные проекты!

В обязанности продавца, на должность которого я устроился, было привлечение клиентов, презентация и продажа товара, мерчендайзинг, работа с кассой. Я серьезно взялся за дело. Опыт, профессиональные навыки, энтузиазм и интерес к работе помогли успешно продвинуться по карьерной лестнице.

В течение первого года меня повысили в должности, я стал старшим продавцом. После двух лет ответственной работы назначили администратором. Из профессиональных достижений я могу выделить поездку во Францию, которую мне посчастливилось выиграть в конкурсе продаж ювелирных изделий Dupont. Сейчас я являюсь администратором бутика LeCadeau в «Ереван Плаза» и горжусь этим.

За это время я ближе узнал компанию, ее историю, познакомился с основателями, понял сильные стороны своей работы. Сейчас LeCadeau – конкурентоспособная сеть ювелирных бутиков, от других магазинов того же уровня она отличается четкой концепцией и высоко поставленными целями. А дочерний бренд Glam только подтверждает успешное развитие сети. Магазины LeCadeau презентабельны, имеют свой стиль. Для будущих сотрудников это место выделяется высокой заработной платой и такими приятными бонусами, как конкурсы и презенты к праздникам.

На моих глазах компания растет и расширяется, что не может не радовать, и мне интересно работать и профессионально расти вместе с ней.

Первое время работала продавцом-кассиром в ТЦ «Ереван Плаза». У меня хорошо получалась, так как я была нацелена на результат.

Затем была переведена на должность старшего продавца и участвовала в открытие бутика в ТЦ «Мега Теплый Стан», далее в той же должности перевелась в ТЦ «Фестиваль». Работая в разных бутиках, я познакомилась с интересными людьми и многому у них научилась.

На данном этапе наша компания очень быстро растет, открываются новые бутики, тем самым расширяются возможности и перспективы. LeCadeau – это большая дружная семья, которая позволяет самореализоваться и проявить себя.

Устроилась в компанию на должность продавца-кассира. Все здесь открывалось для меня впервые - украшения, часы и аксессуары премиум-класса, ранее встречавшиеся только в глянцевых журналах. Вливаться в компанию было легко и интересно. Постепенно изучала все тонкости работы. Повышение получила спустя 9 месяцев. Я работаю в компании пятый год и занимаю должность администратора бутика. Не скрою, что до сих пор узнаю что-то новое о компании и изделиях. Компания не стоит на месте, ассортимент обновляется, добавляются новые бренды. Сегодня бутики LeCadeau – это динамично развивающаяся сеть, в которой есть все, чтобы клиенты возвращались снова и снова: известные мировые бренды, фирменная упаковка, современный дизайн, музыкальное и ароматическое сопровождение. Все эти, на первый взгляд, мелочи и создают уникальный стиль наших магазинов LeCadeau.

Первое впечатление от компании было приятно положительным. Сложилось оно из нескольких составляющих: современно оформленный офис; большой ассортимент продаваемой продукции (в 2005 году компания занималась продажей мебели, фарфоровой посуды, тематическими сувенирами и новогодними товарами); получение первой заработной платы (50% надбавкой к оговоренному окладу).

По истечении двух месяцев мне предложили остаться работать в торговом центре в качестве продавца-консультанта сувенирной продукции, представленной в отделе LeCadeau, на что я незамедлительно согласилась. Проработав некоторое время, ушла в декретный отпуск. Второй мой приход в компанию состоялся в 2005 году в должности продавца-консультанта в ТЦ «Золотой Вавилон». Еще через несколько месяцев мне предложили должность старшего продавца бутика в «Золотом Вавилоне». Под моим руководством бутик постепенно стал одним из лидеров продаж в сети. На корпоративном вечере, посвященном Новому году, мне и коллегам, работавшим под моим руководством, были вручены памятные звезды с гравировкой, что мы по итогам года лучшие в сети. Звезда до сих пор стоит у меня дома, как памятный сувенир.

В феврале 2007 года мне была предложена новая должность: администратор бутика на Комсомольском проспекте. Предложение оказалось интересным. Торговая площадь нового места работы была в три раза больше предыдущей, ассортимент продаваемых товаров шире и уровень выше. Сегодня я возглавляю крупный бутик LeCadeau на Ленинском проспекте.

За время моей работы компания превратилась в разносторонний концерн с собственным производством и учебным центром, занимающий в разных областях деятельности свою нишу. Работу в LeCadeau я считаю интересной и хорошо оплачиваемой.

Начинала с малого, с должности продавца-консультанта. В мои обязанности входило: встречать покупателей, выяснять их потребности и на основании этого презентовать изделия, доводить продажу до положительного результата.

Получалось неплохо, и через некоторое время я стала «Лучшим продавцом». Не хотелось останавливаться на достигнутом... И вот я полна оптимизма и боевого настроя!

Я любила (чем до сих пор страдаю) все переставлять с места на место, чтобы преподнести покупателям продаваемые нами позиции «повкусней». Донимала старших продавцов и руководителя вопросами: «А что? А кто? А где? Куда?» Старалась по максимуму делать качественно свою работу и буквально через 5-6 месяцев я стала старшим продавцом. Теперь я сама учила людей, давала им свои знания, а впоследствии умения и навыки. На меня всегда можно было положиться, что и делал мой непосредственный руководитель. А спустя еще полгода меня повысили в должность администратора, кем являюсь по сей день.

Многое с тех пор поменялось. Компания выросла, а вместе с ней и я как личность.

Компания стала эксклюзивным дистрибутором в России ювелирных коллекций от всемирно известных брендов, пополнение ассортимента на особенных условиях продолжается. Наша розничная сеть непрерывно и успешно растет, я имею стабильную работу, а вместе с тем и высокий заработок.

Все мы работали дружно и даже азартно. Неожиданно после окончания сезона мне предложили остаться в должности складского сотрудника.

Новогодний товар закончился, и продажи вошли в нормальное русло. Тогда компания продавала посуду. Я занимался набором, отгрузкой товара, иногда ремонтом. Постепенно ассортимент расширялся, добавилась сувенирная продукция, в том числе дорогие письменные принадлежности. Позже появилась ювелирная продукция. Спасибо моему руководителю за то, что он увидел во мне потенциал и сориентировал на ювелирном направлении. Сегодня оно является лидирующим, а я занимаю позицию заместителя начальника склада.

Многое изменилось с тех пор, как я пришел на работу. Число людей на складе уменьшилось, объемы продаж возросли, но мы справляемся благодаря автоматизации работы и прописанным регламентам, бизнес-процессам. В 2013 году я отмечу 15 лет работы в «Веста Альфа» - и это здорово!